Welkom bij UwZorgShop.nl!

KLANTENSERVICE

  • Neem contact op met ons!

    U kunt altijd contact met ons opnemen!


    Telefoon: +(0)13-468 4900
    Mobiel:
    Openingstijden:
    Dinsdag: 13.00 - 17.00 uur
    Vrijdag: 13.00 - 17.00 uur
    Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur

    Contact informatie

  • PRIJZEN & PROMOTIES

    De prijzen die u bij uwzorgshop aantreft zijn allemaal inclusief BTW. Uwzorgshop probeert altijd hoge kwaliteit producten te leveren tegen een acceptabele prijs. Als u een klacht heeft horen wij deze graag zodat wij u gelijk verder kunnen helpen. Om ons te contacteren over een klacht vult u het contact formulier in op de contact pagina. U kunt ons ook bellen op het nummer 013 468 49 00.

    Uwzorgshop heeft regelmatig nieuwe aanbiedingen binnen. Op de webshop kunt u deze vinden op de “home” pagina onder specials. Verder heeft Uwzorgshop regelmatig in de showroom producten in de aanbieding staan. Onze showroom is te vinden in Tilburg op de Kraaivenstaat 25. Op onze Facebook pagina vindt u ook de laatste aanbiedingen terug.

  • Bestellen & Levering

    Wilt u meer weten over het maken van een account en het plaatsten van een bestelling? Zie Bestellen & Levering voor meer informatie. Heeft u een vraag, verder hulp nodig of technische problemen, zie Help & Veelgestelde vragen voor meer informatie.

  • Betalen & Verzendkosten

    Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW.

    Betaalmogelijkheden

    U kunt bij UwZorgShop.nl op verschillende manieren betalen:

    - iDEAL

    - VISA

    - MasterCard

    - Maestro

    - Bestelling d.m.v. overboeking

    Achteraf betalen (gespreid)

    Verzendkosten

    Producten worden afhankelijk van het gewicht en de omvang bezorgd door PostNL of de eigen transport dienst Uwzorgshop Bezorgservice. Gegeven prijzen op de webshop (productprijzen) zijn exclusief verzendkosten. Overige kosten worden extensief aangegeven op de productpagina. U kunt ongeveer rekenen op een maximaal verzendkostenbedrag van €6,75 in Nederland. Boven de €50 zijn de verzendkosten gratis.

    Zie Bestellen en Levering voor meer informatie

  • Service & Onderhoud

    Particulieren

    Voor service en onderhoud kunt bij UwZorgShop.nl terecht voor:

    - Banden

    - Accu’s vernieuwen

    - Service (alle merken)

    - Service aan huis (alleen in Tilburg en directe omgeving)

    - Banden oppompen (op zaterdagen)

    - Alle merken scootmobielen

    Op zaterdag is er ook de mogelijkheid om kleine servicehandelingen te verrichten. Voor grotere servicehandelingen is een afspraak maken gewenst.

    Voor al uw wensen van uw mobiliteit kunt u terecht bij “Uwzorgshop.nl”. Wilt u meer informatie of wilt u een afspraak maken, stuur dan een mail naar: info@uwzorgshop.nl

    Heeft u geen mogelijkheid om te mailen, dan kunt u ook telefonisch een afspraak maken. T van Berkel:06 642277572

    Zorginstellingen

    Ook voor bewoners van zorginstellingen geven wij service aan huis. Zoals: kleine storingen en defecten. Voor grotere storingen of defecten worden de goederen opgehaald.

    Ook dan kunt u mailen naar: info@uwzorgshop.nl Heeft u geen mogelijkheid om te mailen, dan kunt u ook telefonisch een afspraak maken. T van Berkel: 06 422 77 572

  • Algemene voorwaarden

    Ben u geinteresseerd in de algemene voorwaarden van Uwzorgshop? Klik dan hier beneden om deze door te nemen.

    Zie algemene voorwaarden voor meer informatie

  • Herroepingsrecht

    Uitleg herroepingsrecht

    U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

    Gevolgen van de herroeping

    Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U kunt de goederen vervolgens terug sturen naar ons bedrijfsadres op de Kraaivenstraat 25-14, 5048 AB Tilburg. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

    Uitzonderingen Herroepingsrecht

    Het Herroepingsrecht is op elk product toepasbaar met uitzondering van op maat gemaakte producten en incontinentiemateriaal waarvan de verzegeling is verbroken." De rede hiervoor is dat sommige van onze producten niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne. Op maat gemaakte producten zijn specifiek gericht op een bepaalde klant haar wensen en zijn onwillige deze rede uitgesloten.

    Klik hier voor het model formulier herroepingsrecht